Termini e Condizioni
In questa sezione sono riportate le condizioni che regolano l’acquisto di prodotti tramite lo shop online www.sardiniadrink.it (il “Sito”). L’accesso e l’uso del Sito, nonché l’acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”).
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina: le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’invio dell’Ordine.
1. Ambito di applicazione e dati del Venditore
1.1 Le presenti Condizioni disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi tramite il Sito e costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita concluso online (il “Contratto”) tra:
SardiniaDrink di Sedda Monica
P.IVA 03543190924 – C.F. SDDMNC79R52L924N – REA CA-279989
Sede: Via Nazionale n. 74-76, 09039 Villacidro (SU), Italia
Email: sardiniadrink@gmail.com
(“Venditore”)
e l’utente che acquista prodotti o servizi sul Sito (“Cliente”).
1.2 Qualsiasi Ordine è regolato dalle presenti Condizioni, salvo eventuali condizioni particolari concordate per iscritto.
1.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli Ordini inviati successivamente alla pubblicazione.
1.4 Le presenti Condizioni non disciplinano vendite/servizi offerti da soggetti terzi tramite link o banner presenti sul Sito. In tali casi ogni responsabilità è esclusivamente a carico del terzo.
2. Requisiti per acquistare
2.1 Per acquistare sul Sito, il Cliente dichiara di avere capacità di agire e di aver compiuto 18 anni.
2.2 Prima della conferma dell’Ordine, il Cliente è tenuto a leggere e accettare le presenti Condizioni mediante spunta (flag) nell’apposita casella.
3. Prodotti e disponibilità
3.1 Il Venditore offre i prodotti nei limiti delle disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità (anche temporanea), il Venditore informerà il Cliente e provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
3.2 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’invio dell’Ordine.
3.3 Immagini, descrizioni, schede tecniche e informazioni presenti sul Sito hanno finalità informativa e possono subire aggiornamenti. Eventuali differenze non costituiscono inadempimento, salvo il caso di difetto di conformità.
4. Ordini e conclusione del Contratto
4.1 Le fasi di acquisto sono descritte nelle pagine del Sito.
4.2 Con il click su “Conferma Ordine”, il Cliente invia una proposta contrattuale di acquisto per i prodotti nel carrello.
4.3 La ricezione dell’Ordine da parte del sistema e la relativa email automatica di conferma non costituiscono accettazione, ma solo conferma di ricezione.
4.4 Il Contratto si conclude quando il Venditore invia al Cliente una email di accettazione/ordine confermato (“Ricevuta di accettazione”) oppure, in mancanza, con la spedizione o consegna dei prodotti.
4.5 Una volta accettato l’Ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo, salvo quanto previsto dalla sezione “Recesso e resi”.
4.6 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un Ordine, ad esempio in caso di dati incompleti/errati, mancato pagamento o indisponibilità dei prodotti.
5. Prezzi e pagamenti
5.1 I prezzi sono quelli indicati sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
5.2 Le spese di spedizione (se previste) non sono incluse nel prezzo e vengono indicate prima della conferma e del pagamento.
5.3 Metodi di pagamento disponibili: quelli indicati sul Sito al momento dell’acquisto (es. carte, PayPal, bonifico, contrassegno se previsto).
5.4 In caso di bonifico, l’Ordine potrà essere evaso solo dopo la ricezione dell’accredito.
5.5 I dati di pagamento sono gestiti dai relativi circuiti/provider. Il Venditore non conserva i dati completi delle carte.
6. Spedizione e consegna
6.1 Gli Ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi festivi). Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 di venerdì saranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo.
6.2 Salvo diversa indicazione, la spedizione avviene indicativamente entro 24–48 ore lavorative dall’accettazione dell’Ordine.
6.3 La consegna avviene entro il termine massimo di 30 giorni dall’accettazione dell’Ordine (art. 61 Codice del Consumo), salvo cause di forza maggiore.
6.4 Alla consegna, il Cliente deve verificare:
integrità dell’imballo
numero dei colli
conformità apparente dei prodotti
Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere con riserva scritta sul documento di consegna e comunicate al Venditore via email entro 8 giorni con documentazione fotografica.
6.5 Per consegne fuori dall’Italia, eventuali dazi/imposte di importazione (se applicabili) sono a carico del Cliente.
7. Fatturazione
7.1 La fattura viene emessa solo su richiesta, inserendo i dati fiscali in fase d’Ordine.
Non è possibile richiedere/emendare la fattura dopo l’emissione.
8. Diritto di recesso e resi (B2C)
8.1 Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (B2C) può esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, inviando comunicazione scritta ai contatti del Venditore.
8.2 Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non utilizzati e nella confezione originale.
8.3 Il recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui (a titolo esemplificativo):
beni confezionati su misura o personalizzati
beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. alimentari)
beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se aperti (se applicabile)
8.4 Per ordini B2B (professionisti/aziende) il diritto di recesso non si applica, salvo accordi diversi.
8.5 Rimborso: una volta ricevuta la merce restituita e verificata l’integrità, il Venditore rimborsa gli importi dovuti entro 14 giorni, usando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
Il rimborso può essere ridotto in caso di diminuzione di valore del bene dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento.
Se vuoi mantenere la tua regola interna “€ 5 + IVA gestione reso” e “spese di spedizione di andata a carico cliente anche se gratuite”, dimmelo: si può scrivere, ma va formulato con attenzione perché nel B2C ci sono limiti/obblighi informativi precisi.
9. Garanzia legale di conformità (B2C)
9.1 Per i prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
9.2 In caso di difetto, il Cliente deve contattare il Venditore via email a sardiniadrink@gmail.com allegando descrizione e foto. Il Venditore indicherà le modalità di gestione (sostituzione/riparazione/rimborso secondo legge).
10. Legge applicabile e foro competente
10.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Per le controversie con consumatori (B2C), la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.
Per i rapporti B2B, il foro competente è quello previsto dalla legge e/o dagli accordi tra le parti.
IMPORTANTE: COOKIE / REMARKETING
La parte “Facebook Remarketing / Cookie / Your Online Choices” non deve stare nei Termini di Vendita: va inserita nella Cookie Policy e richiamata nella Privacy Policy.